TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE TEJIDOS ORTUÑO
Condiciones de Uso y compra
El siguiente apartado regula los Términos y Condiciones de venta de los productos que vende
Francisco Javier Martinez Hernandez (en adelante Tejidos ortuño) en su página web
www.tejidosortuno.com
Denominación social: Francisco Javier Martinez Hernandez
Domicilio: calle de la Gloria 8 ,30003 Murcia
Número de DNI:48517488T
Email de contacto:tejidosortuno@gmail.com
Teléfono de contacto: 682362229-968216307
1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Venta y acceso al Sitio Web
El usuario al comprar los productos en el sitio web estará aceptando los siguientes Términos y
Condiciones de Venta, estos marcan los derechos y obligaciones de Tejidos Ortuño y el
usurario esto no quiere decir que se puedan tener otras condiciones y términos excepcionales
salvo previo acuerdo entre las dos partes por escrito.
El usuario puede navegar por la web sin requerir un registro previo. Se requerirá registro para
poder comprar productos aceptando a su vez los términos y condiciones antes de realizar el
pago del producto en la web.
2. Objeto social.
El objetivo es que el usuario a través de nuestra web pueda adquirir una gran variedad de
telas de uso diverso que engloba tanto telas de vestir ,telas de fiesta, decoración de hogar,
manualidades, etc
3. Cuenta de cliente
El usuario mediante el registro de sus datos en la web creará una cuenta para poder realizar el
seguimiento del estado de su pedido, ver el histórico de compras.
Es importante que el usuario facilite correctamente sus datos para una entrega correcta del
producto así como mantener sus datos correctamente actualizados para futuras compras,
lógicamente será el usuario responsable de cualquier imprecisión en el envio de los productos
si esta información no es la correcta.
El usuario es el responsable de la custodia del nombre de la cuenta así como de su contraseña
para que no pueda entrar terceras personas en su cuenta, quedando Tejidos Ortuño libre de
responsabilidad del uso indebido que se derive de esta intrusión por parte de otras personas.
El titular de la cuenta será responsable por consiguiente de informar a Tejidos Ortuño del
robo o extravio de las contraseñas o cualquier acceso de otra persona a su cuenta de esta
manera Tejidos Ortuño bloqueara la cuenta para no permitir el acceso a nadie ajeno.
4. Uso de los clientes del sitio web
Lógicamente los usuarios se comprometen de buena fe hacer un uso correcto de la web
quedando prohibido hacer un uso fraudulento del mismo: falsificar datos, suplantar identidad
de otra persona realizando compras en la web.
Usar tejidosortuno.com con fines maliciosos o actividades ilícitas de ningún tipo. Denunciado
si se difunden virus que puedan afectar al normal funcionamiento del sitio web
Tejidos Ortuño tendrá derecho a denegar el registro o compra de productos a clientes así
como suspenderles la cuenta a clientes que hagan un uso indebido de la web al estar
vulnerando la legislación en vigor.
5. Pedidos y condiciones de venta
El usuario que compre en nuestra web tendrá que ser mayor de 14 años o si es menor tener
previamente la autorización de sus padres.
La cancelación o modificación del pedido por parte del comprador podrá hacerse sin coste
alguno para el cliente mientas la mercancía no haya salido de nuestras instalaciones para la
empresa de mensajería. En caso contrario será el comprador el que asuma el coste que este
variara dependiendo de la ubicación del pedido.
6. Precio y códigos descuento
Tejidos Ortuño indicara los precios y los gastos de entrega válidos en el proceso de compra del
producto para que el usuario pueda estar informado en todo momento. Los precios de
nuestros productos / servicios así como los gastos de envío se expresaran en Euros (€).
Antes de finalizar el proceso de compra se le informara al cliente el precio total del pedido
incluyendo lógicamente los gastos de envío.
Tejidos Ortuño puede poner en su web algún código de descuento en sus productos, cada
código llevara sus condiciones específicas para su aplicación.
7. Métodos de pago
Se pueden utilizar diversos medios de pago para la compra de productos en Tejidos Ortuño ,
siendo los más frecuentes la tarjeta de crédito-debito visa, MasterCard.
En el importe de cargo en la tarjeta del cliente será el precio final con iva más los gastos de
envío del producto. Una vez cargados los datos se mostrara una ventana de confirmación del
pedido. Una vez terminado el proceso de pago los datos de la tarjeta y demás datos serán
eliminados, el proceso de pago se realizara con total confidencialidad a través de un servidor
seguro.
Contrarembolso: se puede realizar el pago por este método en algunas circunstancias.
También se podrán realizar pagos de productos a través de transferencia bancaria, en este
caso se aconseja que el cliente envíe el resguardo de la transferencia por mail para enviar el
pedido antes de que tengamos que esperar a recibir el dinero en la cuenta del banco.
8. Información sobre los productos y servicios
Nosotros en la ficha de cada producto introducimos datos facilitados por nuestros proveedores
y es de carácter meramente informativo. No nos responsabilizamos por la inclusión de errores
en el texto del producto, si bien nos pondremos a corregir dichos errores que contengan
previa información facilitada por el cliente.
Así mismo Tejidos Ortuño informa que las ofertas de los productos o servicios que
comercializa son de carácter temporal, una vez pasado ese tiempo no se podrán comprar bajo
esas condiciones.
9. Condiciones de envío y extravíos.
Tejidos Ortuño tiene la obligación de entregar el producto en condiciones perfectas en la
dirección facilitada por el cliente en el proceso de compra. Lógicamente la dirección que el
cliente nos da debe de ser correcta, Tejidos Ortuño no se hace responsable de errores o falta
de información en la dirección.
El cliente debe comprobar el estado del producto delante del el transportista anotando en el
albarán de entrega cualquier incidencia que se aprecie del paquete.
10. Devolución de productos
El cliente conforme a la ley general de la defensa de los consumidores y usuarios puede
devolver el producto comprado en Tejidos Ortuño al no estar conforme con el mismo sin
tener que justificar motivo alguno, dispondrá de un plazo de 14 días naturales para devolver
el pedido integro o parcial asumiendo los gastos de envío de la mercancía sea esta parcial o
total, podrá elegir la empresa que mejor le venga para realizar el envío a nuestras
instalaciones, para cualquier consulta o duda puede llamarnos o dejarnos un mail, la dirección
donde el cliente debe hacernos llegar el paquete seria en:
Tejidos Ortuño
Domicilio: C/de la Gloria 8,30003 Murcia
Tejidos Ortuño no se hace responsable si el paquete no llega a nuestras instalaciones para ello
recomendamos que siempre guarden el justificante de envío según procedan en la agencia de
mensajería. Otra circunstancia en la que no podemos responsabilizarnos es en el envío del
paquete a otra dirección que no sea la de nuestras instalaciones.
Lógicamente el producto tiene que estar sin usar, ni manipulado, ni cortado, como es lógico el
producto no podrá estar lavado ni usado.
En caso de no proceder en tales condiciones de devolución se entenderá por parte del cliente
una depreciación del producto, por consiguiente puede Tejidos Ortuño negarse a su
devolución en caso de no llegar a un acuerdo con el cliente por la depreciación devaluación del
producto.
Tras la recepción del paquete enviado por el cliente se procederá a su comprobación y
consiguiente abono del importe pagado por el cliente.
El tiempo de devolución del importe al cliente dependerá de la forma de pago que este utilizo
en la compra del producto, si este fue a contra reembolso el cliente deberá facilitar un número
de cuenta para la devolución del importe.
11. Garantías del producto
El cliente puede devolver el producto por defecto de fabricación en un plazo de 2 años desde
la entrega del producto, ahora bien , pasados los seis primeros meses, será el cliente el que
deba de demostrar que el defecto de ese producto es de cuando se recibió y no es debido al
uso o desgaste habitual del producto.
En caso de ser conforme la devolución se le indicara al cliente la forma de recogida o del envío
a la instalaciones sin suponer gasto para el cliente, Tejidos Ortuño dará la posibilidad siempre
que sea viable para Tejidos Ortuño la sustitución por otro producto de idénticas
características, en caso de no proceder al remplazo por otro producto idéntico se podrá de
mutuo acuerdo la elección de otro producto diferente, en caso de no llegar a un acuerdo se
abonara el importe pagado por el cliente incluyendo los gastos de envío que el cliente pago
por el producto en su día.
Tejidos Ortuño informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de los importes pagados
dependerá del método de pago que hubiera utilizado el Usuario a la hora de comprar el
producto: En los pagos realizados contra-reembolso el reintegro del importe se realizará
mediante transferencia bancaria en el nº cuenta que indique el Usuario.
12. Tejidos Ortuño no se hace responsable
Si en algún momento la web se cae, interrupción del servicio, si no hay disponibilidad de los
productos, del mantenimiento y correcto funcionamiento de la web.
Que no se puedan cumplir los plazos de entrega de los productos por causas ajenas a Tejidos
Ortuño , del uso fraudulento e indebido de la web por parte de terceras personas.
13. Propiedad Intelectual e Industrial
Todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de este Sitio Web y, en especial,
con carácter enunciativo pero no limitativo, todos los derechos sobre las fotografías,
imágenes, textos, logotipos, diseños, marcas, nombres comerciales, datos que se incluyen en
el Sitio Web y cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual e industrial son titularidad
del TITULAR, o bien de terceros que han autorizado expresamente a Tejidos Ortuño para la
utilización de los mismos en el Sitio Web.
Bajo el amparo de la actual Ley de Propiedad Intelectual, se tiene prohibido cualquier
utilización del contenido de la web salvo que Tejidos Ortuño autorice.
Tejidos Ortuño no da ningún permiso de utilización sobre sus derechos de propiedad
intelectual o industrial que tenga relación con la dirección web, que el usuario navegue por la
web no da derecho a la utilización de los derechos mencionados, el incumplimiento dará lugar
a las respectivas responsabilidades legales, las fotografías del sitio web tienen copyright
derechos que no podrán ser utilizadas por nadie que no sea trabajador de Tejidos Ortuño .
14. Hipervínculos
La página de Tejidos Ortuño puede tener algún enlace-hipervínculos hacia otras Web de
terceros, quedando fuera de responsabilidad sobre el contenido de dichas web.
15. Modificaciones sobre los términos y condiciones de venta.
Se puede cambiar el contenido de los términos y condiciones de ventase en tal caso se
comunicara previamente a los usuarios para mantenerles informados.
Eso sí, el precio no se verá afectado por tales modificaciones de ofertas campañas siempre que
su compra sea anterior a tales promociones o modificaciones.
16. Legislación aplicable y jurisdicción
Todos los términos y condiciones de venta descritos están al amparo de la ley de acuerdo
también con la Ley General para la Defensa de los Consumidores así como otras leyes que
tengan relación bajo el amparo del buen funcionamiento de la web.
Tejidos Ortuño dispone de Hoja de Reclamación como cualquier comercio mediante dicho
formulario se podrán forma exponer cualquier tipo de queja o reclamación sobre los servicios
prestados por Tejidos Ortuño
17 -Envío de ofertas, comunicados y Protección de datos
Consentimiento sobre la incorporación de datos de carácter personal
De acuerdo con la normativa sobre la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de
Carácter Personal (LOPD) y la LSSICE 34/2002, de 11 de julio, de la Sociedad de la Información
y de Comercio Electrónico, Tejidos Ortuño comunica a todos los usuarios de la web que todos
los datos que recaben a través del sitio web serán procesados con total confidencialidad y
privacidad de los mismos incorporado a un fichero de Tejidos Ortuño donde seremos
responsables de tal fichero con la intención de poder ofrecer mejores contenidos, productos,
envío de comunicados sobre campañas ofertas previo consentimiento del usuario
Se entiende que cuando el usuario nos da sus datos procede a darnos su consentimiento para
el fin descrito con anterioridad.
Bajo el cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y
Comercio Electrónico Tejidos Ortuño enviará ofertas, publicidad, promocionales a través de
mail a los usuarios que hayan dado consentimiento expreso previamente.
Como es lógico el usuario en cualquier momento puede querer cambiar de idea y querer dejar
de recibir comunicados simplemente haciéndolo saber a nuestra dirección de correo
electrónico.
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